生效日期 : 12.02.2026

在 travelsolotiket，我们致力于通过自动预订系统提供高效可靠的机票和酒店预订服务。请在预订前仔细阅读我们全面的退款政策。.

1. 一般政策

我们努力确保无缝预订体验。我们鼓励所有客户熟悉我们的退款政策，其中概述了管理您预订的条款和条件。

2. 不可退款的预订

所有通过 travelsolotiket 进行的预订均不可退款 第 3 点：退款资格中所述的特殊情况除外 .预订一经确认并付款后，在正常情况下将不予退款。

3. 退款资格

只有在以下情况下才允许退款：

• 无法提供服务:如果我们无法按要求确保航班或酒店预订，将全额退款。
  #注释 航班预订仅限于用户下单当日起325天内的行程。多数航空公司及目的地均不提供超出此范围的预订服务。.
  
• 付款入站错误:如果客户重复付款、多付款，或由于技术错误（通常称为 "错误"）导致付款已处理但未开始预订。 入账案例)，经核实后可全额或部分退款。这仅适用于 Travelsolotiket 已收到资金但未提供相应服务的情况。请及时联系我们并提供交易详情。.

要在这些情况下申请退款，请通过 Instagram 向我们发送信息 @travelsolotiket 或发送电子邮件至 ： [email protected] .

4. 争议政策

我们不接受有关预订的争议。如果出现争议，客户必须取消争议，我们才能处理手动退款（如果适用）。

5. 自动预订系统

我们的预订系统完全自动化，可确保迅速准确地处理您的机票和酒店预订。这种自动化意味着一旦您下订单，它将立即进入我们的处理队列，并且无法修改或取消。

6. 例外

我们不因以下任何原因提供退款或取消：

• 改变主意或个人情况
• 客户在预订过程中犯的错误
• 旅行计划或日程安排发生变化
• 移民局拒绝入境
• 第三方提供商延误或取消航班或酒店预订

7. 客户责任

客户有责任确保在预订过程中提供的所有信息准确、完整。Travelsolotiket 不对客户可能影响其机票或酒店预订的任何错误或遗漏承担责任。.

8. 联系我们

如果您有任何疑问或需要帮助，请联系我们的客户支持团队。虽然我们在正常情况下无法提供退款，但我们致力于提供支持并解决您可能遇到的任何问题。